Política de Devolución

¡Gracias por tu compra de uno de nuestros hermosos estantes! Nos enorgullece brindarte productos de alta calidad y queremos asegurarnos de que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver el estante, aquí está nuestra política de devolución:

  1. Plazo de devolución: Tienes hasta 10 días a partir de la fecha de compra para solicitar una devolución. Queremos darte tiempo para evaluar si el estante se ajusta perfectamente a tus necesidades.
  2. Condiciones de devolución: Para poder aceptar la devolución, el estante de madera debe estar en su estado original, sin daños, marcas o signos de uso. Queremos asegurarnos de que el siguiente cliente también reciba un estante impecable. Además, por favor, asegúrate de incluir todas las piezas, accesorios y el embalaje original.
  3. Comprobante de compra: Por favor, trae contigo el recibo o la factura, para que podamos verificar la fecha de compra y procesar la devolución adecuadamente.4 Proceso de devolución: podes comunicarte a nuestro wsp 1134150261 para coordinar el cambio o devolución dentro de Es Tan Jula de madera contándonos los motivos por el cual se solicita el cambio.
  4. Costos de devolución: Queremos ser transparentes contigo. Los gastos de envío y manipulación para la devolución del estante correrán por tu cuenta, a menos que el producto presente defectos de fabricación o haya sufrido daños durante el envío.
  5. Inspección y aprobación: Una vez que recibamos el estante de madera devuelto, nuestro equipo se asegurará de que cumpla con las condiciones de devolución. Si todo está en orden, procederemos a realizar el reembolso o intercambio según tu preferencia.
  6. Opciones de devolución: Queremos que encuentres la mejor solución para ti. Puedes elegir recibir un reembolso por el monto pagado o cambiar el estante por otro producto de igual valor, siempre que esté disponible.
  7. Excepciones: Por favor, comprende que los estantes de madera personalizados o hechos a medida no pueden ser devueltos, a menos que presenten defectos de fabricación o daños durante el envío.
  8. Reembolso: Si optas por un reembolso, utilizaremos el mismo método de pago que utilizaste en la compra original. El tiempo necesario para que el reembolso se refleje en tu cuenta puede variar según las políticas de tu proveedor de servicios de pago.

Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea excepcional desde el inicio hasta el final.

¡Gracias nuevamente por elegir nuestros diseños !

Es Tan Jula de Madera